[Mr_Maniac]

Wenn man den Lüfter nicht selber einbauen kann/darf/will, dann kann man doch zumindest Dell mal darauf ansprechen....
Mal freundlich fragen, ob es nicht damit zusammenhängen könnte...
Ich meine ja nicht, dass man das alles unbedingt selber machen muss...
Ich meine nur, dass es eventuell an unzureichender Kühlung liegen könnte.
Schließlich können solche Bildfehler Anzeichen für soetwas sein...

[patrick888]

Zitat

4.ebenfalls sagten sie dass ich, wennich einen anwalt einschalte, ich keinen chance hätte zu gewinnen, ich habe noch ein jahr gewährleistung auf den computer und es wurde bereits 2 mal erfolglos nachgebesstert. stimmt das ?

5. was würdet ihr mir empfehlen. hinzufügen möchte ich dass ich jemanden kenne der das gleiche system gekauft hat nach austausch der graka die probleme nicht wieder aufgetaucht sind.

dann mach den affen von dell das klar, du hast da sowas wie garantie/gewährleistung, und da kannst du als kunde drauf pochen! denk, dran, der kunde ist könig

[Dimension]

@Possum, um mal deine Fragen zu beantworten

1. Treiber von ATI sind nicht gerade als das "Non-Plus-Ultra" bekannt, aber sie funktionieren. Artefakte usw. sind fast immer kein Treiber-, sondern ein Hardwareproblem.

2. Der Bildschirmschoner nutzt nur grundlegende 3D-Funktionen und "fordert" die Grafikkarte überhaupt nicht. Wenn hier keine Artefakte auftreten, bestätigt das nur, dass der Treiber korrekt installiert ist (3D geht), aber die Hardware unter Last zusammenbricht.

Es gibt zwar Fehler in Spielen, aber die treten i.d.R. nicht mit moderneren Karten von führenden Herstellern (ATI) auf, weil die Spiele damit getestet wurden.

3. Es geht ja auch nicht darum, dass ein bestimmtes Spiel nicht läuft, sondern dass eine versprochene Funktion (3D-Gaming) nicht akzeptabel nutzbar ist. Und da ist Dell haftbar.

4. Wenn Dell es nicht schafft, ihren eigenen PC zum Laufen zu bringen, ist es ihr Problem und nicht deins. Aber zu den Chancen mit einem Anwalt kann ich nichts sagen ...

5. Auf keinen Fall aufgeben bzw. etwas draufzahlen. Es ist eine Saumode der Grossisten, sich hinter ihren Call-Centren zu verstecken und solche fadenscheinige bis schlichtweg falsche Aussagen zu bringen, gegen die man sich wehren muss [wie, ist ein anderes Kapitel ... ].

Wenn ein Kumpel eine ähnliche oder gleiche Graka hat, kannst du ja mal die einbauen und wenn die Probleme damit nicht auftreten, hast du einen "Beweis", dass diejenige von Dell defekt ist.

Dieser Beitrag wurde von Dimension bearbeitet: 21. April 2004 - 19:52

[wassolls]

Wenn Dell 2 mal erfolglos nachgebessert hat, hast du das Recht vom Kauf zurück zu tretten.

[Possum]

danke nochmal für die antworten.

habe jetzt auch die genaue ursache identifiziert, es ist der speicher, er kommt anscheinend nicht mit der belastung klar und produziert die fehler.

morgen geht der kampf weiter.

[Possum]

ABSCHLUSSBERICHT

und nochmals vielen dank an alle die mir geholfen haben

nach 3 wochen verhandlungen mit der firma dell haben wir uns darauf geeinigt dass ich den kompletten computer nicht zurückgebe, stattdesses aber meine meine graka gegen eine bessere ausgetauscht wir.

am anfang wollten sie wohl testen wie gut ich mich mit grafikkarten auskenne und mir eine gforce fx 5200 angeboten, dies musste ich dankend ablehnen da ich vorher eine ati radeon 9700 hatte.

am ende haben wir uns darauf geeinigt dass ich eine radeon 9800 xt (256MB) bekomme , was ich durchaus als akzeptabel empfinde. jetzt muss ich nur noch ein stärkeres netzteil einbauen. habe zur zeit nur 250 W, denke aber dass es 350 reichen sollte, oder ?


dell stellt sich zwar bei privatkunden quer, aber mit genug ausdauer kann man auch bei ihnen etwas erreichen.

ich habe jetzt höchstwahrscheinlich einen sondereintrag in meinen kundendaten der alle dell mitarbeiter vor mir warnt und ein paar dell techniker stehen kurz vor einem nervenzusammenbruch, aber es hat sich gelohnt.

nochmal danke an alle.

das possum.

[wiz]

Zitat (Possum: 23.04.2004, 15:26)

ABSCHLUSSBERICHT

und nochmals vielen dank an alle die mir geholfen haben

nach 3 wochen verhandlungen mit der firma dell haben wir uns darauf geeinigt dass ich den kompletten computer nicht zurückgebe, stattdesses aber meine meine graka gegen eine bessere ausgetauscht wir.

am anfang wollten sie wohl testen wie gut ich mich mit grafikkarten auskenne und mir eine gforce fx 5200    angeboten, dies musste ich dankend ablehnen da ich vorher eine ati radeon 9700 hatte.

am ende haben wir uns darauf geeinigt dass ich eine radeon 9800 xt (256MB) bekomme  , was ich durchaus als akzeptabel empfinde. jetzt muss ich nur noch ein stärkeres netzteil einbauen. habe zur zeit nur 250 W, denke aber dass es 350 reichen sollte, oder ?

sehr guter Deal

Ja, ein 350 Marken-NT sollte reichen, 400W wären aber besser. Check mal die Preisverhältnisse von 350W gegenüber 400W und entscheide dann. Enermax und BeQuiet-NT's sind die besten