Hallo Zusammen,
in Outlook befindet sich ein Problem, welches dazu führt, dass E-Mails, welche von einem bestimmten Absender gesendet werden, eine unerwünschte Sortierung erhalten.
Der Absender wird u. a. gleichzeitig in cc. als Adressat genannt (zu Informationszwecken)
Anstatt jedoch im Posteingang zu erscheinen, befindet sich die betreffende Mail jedoch in einem bestimmten Unterordner des Poseingangs.Alle bestehenden Regeln hierzu habe ich bereits einzeln durchsucht, um eine fehlerhafte Regel zu finden, jedoch ohne Erfolg.
Wie kann ich herausfinden, woher die fehlerhafte Sortierung kommt bzw. das Problem beheben?
Die Regeln habe ich nicht erstellt
Für eine Hilfestellung danke ich Euch schon jetzt.
VG
quickclick
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Outlook, unerwünschte Mailregel finden Outlook, unerwünschte Mailregel finden und entfernen
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#2
geschrieben 10. August 2021 - 17:05
Hi Quickclick,
ich denke, dass der einfachste und beste Weg wirklich der ist, die einzelnen Regeln durchzugehen und die betroffenen E-Mails auf diese Kriterien hin zu prüfen. Aus der Ferne wird es da schon schwieriger, vernünftige Hilfestellung zu leisten.
ich denke, dass der einfachste und beste Weg wirklich der ist, die einzelnen Regeln durchzugehen und die betroffenen E-Mails auf diese Kriterien hin zu prüfen. Aus der Ferne wird es da schon schwieriger, vernünftige Hilfestellung zu leisten.
Freundliche Grüße,
D4v!d
D4v!d
#3
geschrieben 11. August 2021 - 11:48
Hallo D4vid,
vielen Dank für Deine Antwort. Ich hoffte, es gäbe einen besseren Weg.VG, quickclick
vielen Dank für Deine Antwort. Ich hoffte, es gäbe einen besseren Weg.VG, quickclick
Viele Grüße
quickclick
quickclick
#4
geschrieben 11. August 2021 - 12:32
Verschiebe die Email, um die es geht, zurück in den Posteingang, dann öffne eine 2. Instanz von Outlook. Im zweiten Fenster die Mailregeln aufrufen und eine nach der anderen manuell ausführen. Sobald du die richtige Regel erwischt hast, verschwindet die Email im Posteingang und wird wieder in den Unterordner verschoben.
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