Mal die Ganze Geschichte:
Ich hab am 22.12.09 - 2 mal das Devil 9700 bei DevilTech bestellt. 2 Mal dieselbe ausführung (für Kollege und mich). Und auch gleich bezahlt
Nach längerer Wartezeit (nach ca 2 Wochen) habe ich Deviltech eine Mail geschrieben wie es mit meiner Bestellung aussieht (ob sie meine Zahlung bekommen haben etc.)
Ich bekam keine Antwort. Also hab ich am 7. Januar -8. Januar versucht da anzurufen (da geht nie einer ran?!)
Als dann endlich wer ran ging sagte er mir die zahlung sei eingegangen und Die Notebooks werden am ca. 13. Januar versandt.
Am 11. Januar am morgen bekam ich eine Mail von Deviltech:
"Ihre Bestellung hat soeben unser Versandthaus verlassen!"
Ich antwortete auf diese Mail: "könnte ich die Sendungsnummer der UPS haben?"
Keine Antwort.
Als ich auch am Donnerstag 15. Januar noch keine Antwort bekommen habe, versuchte ich wieder anzurufen... 1h am Donnerstag ging niemand ran. nach 1h probieren am Freitag ging dann wer ran und nannte mir die Sendungsnummer.
Ich geb die Nummer also auf UPS ein und sehe, dass UPS erst am Donnerstag den Auftrag bekommen hat für die Lieferung...
Ok... Sie habens am Montag Morgen losgeschickt... Aber UPS hat den Auftrag erst seit Donnerstag angemeldet...
Ist ja egal immerhin ist er jetzt unterwegs.
Stutzig machte mich schon damals dass die lieferung nur 4kg schwer ist... (2 notebooks 4 Kilogramm?!)
Dachte mir aber ist bestimmt ein schreibfehler.
Gestern 20 Januar kam dan ein Päckchen. Supi! Aber es ist nur 1 Notebook drin... obwohl ich 2 bestellt und bezahlt habe.
Hab natürlich direkt bei Deviltech angerufen... 3h lang.... und niemand ging auch nur 1 mal ran.
Hab dann eine Mail geschrieben aber zweifle dran dass sie beantwortet wird, weil sie bisher noch nie beantwortet wurde.
Heute habe ich seit 6 Uhr morgens immerwieder stündlich versucht anzurufen, aber niemand ging ran. (Also 6:00; 7:00; 8:00; 9:00)
Jetzt meine Frage. Hat jemand auch so dermassen Probleme Deviltech zu erreichen? Oder sogar schon mal etwas ähnliches mit diesem Hersteller erlebt?
Was empfiehlt ihr mir soll ich jetzt tun? Kann ja nur weiter versuchen anzurufen -.-
grüsse
ryan
)hab gesehn das DevilTech selber hier im Forum mal geantwortet hat... vlt tun sie das auch gleich wenn ich hier schnell zitiere)
Zitat (DevilTech: 14.01.2010, 02:28)
Dieser Beitrag wurde von Draxxgon bearbeitet: 21. Januar 2010 - 09:38