ich habe ein wirklich großes Problem und hoffe dass mir jemand helfen kann.
Zum Geburtstag bekam ich einen neues Netbook auf dem Windows 10 installiert ist. Hier ist zwar Office Online vorhanden, die Funktionen dieses Programms reichen allerdings nicht für die speziellen Formatierungen etc. aus, die ich für Hausarbeiten benötige.
Deshalb habe ich mir vor einigen Tagen über die Website meiner Uni unter Weiterleitung auf das Office Portal die für Studenten kostenlose Version von Office 365 Pro Plus heruntergeladen (wird von meiner Uni angeboten).
Die Installation klappte auch problemlos, jedoch kann ich das Office nicht aktivieren.
Ich bekomme stets die Fehlermeldung "Leider haben wir vorübergehende Serverprobleme" / "Sorry we are having some temporary server issues", wenn ich z.B. Word öffne.
Bislang konnte ich Produkt zwar trotzdem nutzen, aber vorgestern wurde dann die Nutzbarkeit mangels erfolgter Aktivierung gesperrt.
Ich habe daraufhin über eine Stunde am Telefon der Microsoft Servicestelle mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter verbracht, der mir via Remote Desktop Office komplett gelöscht und neu installiert hat. Ich konnte mich danach jedoch immer noch nicht anmelden, d.h. die Aktivierung durchführen.
Im Netz habe ich gelesen, dass es am Internet Explorer liegen kann, weil Office sich wohl über diesen mit dem Netz verbindet.
Habe ihn als Standard App festgelegt und die Häkchen bei SSL und TLS in den erweiterten Internetoptionen gesetzt.
Trotzdem klappt die Aktivierung nicht.
Bei der Nutzung des Internet Explorers ist mir dann auch aufgefallen, dass sämtliche Microsoft-Seiten (so auch die Office Seite) nicht geöffnet werden können. Hier kommt die Fehlermeldung mit dem Zertifikatfehler. Auch eine Aktivierung bzw Installation der Zertifikate ist nicht durchführbar. Wenn ich Seite trotzdem lade kann ich danach bei dem roten Warnschildsymbol den Zertifikatfehler nur anzeigen, eine Möglichkeit zum Laden gibt es nicht.
Ich bin mit meinem Latein wirklich am Ende und brauche dringend Hilfe, weil ich eine Hausarbeit schreiben muss.
Hat irgendjemand eine Idee, was ich noch versuchen könnte und woran es liegen könnte??
Alle anderen Seiten außer denen von Microsoft lassen sich übrigens problemlos öffnen mit dem Internet Explorer.
Das gleiche Problem besteht bei Edge.
Mit Firefox, den ich normalerweise benutze, geht alles auf..,
Dieser Beitrag wurde von Würmchen bearbeitet: 12. August 2016 - 14:22