[Chaossos]

Hallo alle zusammen,
wieder mal hat ein Freund ein Problem: in 07.2005 einen Antrag auf DSL bei Freenet gestellt. Die Bereitstellung DSL uns die Zusendung der Hardware hat solange gedauert, daß wir den Antrag bei Freenet widerufen haben und bei GMX bestellt haben! So, kurz darauf kam aber die Hardware von Freenet! Diese wurde umgehend wieder an Freenet zurück gesendet per Einschreiben! ( Leider findet er den Einschreibebeleg nicht mehr ) Freenet schickt fleißig Rechnungen, reagiert nicht auf seine Emails und anrufen kannst du bei Freenet vergessen. 1. bekommst du ganz schwer jmd ans Telefon und wenn dann heißt es nur wird bearbeitet man ist am prüfen etc. und 2. kostet das auch noch richtig Geld die Hotline von denen. Gestern haben wir eine Mail direkt an den Vorstand gesendet und auch den gleichen Wortlaut per Post an den Vorstand von Freenet gesendet. Und was ein Zufall heute bekommt er Post von einem Anwalt und der macht offene Forderungen incl. seine Kosten in Höhe von ca 420€ geltend. DIE SPINNEN DIE RÖMER!!!!! Was können wir jetzt eigentlich machen! Haben den Anwalt gesprochen und der meint Vertrag ist Vertrag und man pocht auf die Forderungen. Aber 1. ist die Hardware sofort zurück gesandt worden und die DSL-Leitung nie in Anspruch genommen worden weil über GMX der Antrag nicht geklappt hat weil Freenet die Leitung blockiert und für sich in Anspruch nimmt!!! Und ohne Hardware (Router/Splitter ) geht es eh nicht!
Was können wir hier eigentlich noch machen?
Gruß
Chaossos!!!!!

[Blade0ne]

Zitat (Chaossos: 07.03.2006, 16:53)

Leider findet er den Einschreibebeleg nicht mehr

Das ist natürlich sehr sehr schlecht ! das währe die Chance gewesen mit einem Nachweis an die Sache Ran zu gehen. Wann ist den die Hardware gekommen mehr als 14 Tage später ?

[BonanzaFraggle]

da hat dein Freund so ziemlich ALLES falsch gemacht was man falsch machen konnte. Inner welchen Zeitraumes nach der Beantragung bei Freenet hat er gekündigt? Ohne Einschreibebeleg auch KEINE Chance!

Ich verweise mal hier auf http://www.onlinekosten.de/forum/
dort könnte eventuell deinem Freund am ehesten geholfen werden (nix gegen winfuture). Einfach beim Freenet-Thread reingucken.

[algra]

hi,
@Chaossos
sage deine Kumpel: so viel Blödheit gehört bestraft und das ist noch nicht das ENDE...da kommen nochmals 280,-€ dazu!

[Chaossos]

@algra
du machst wohl nie Fehler!

Wie sieht es eigentliche Rechtlich bei soetwas aus? Ich mein unterschrieben worden ist nichts! Ist alles Online abgeschickt worden! Mittlerweile läuft der Telefonanschluß auch schon auf jemand ganz anderem! Der Anschluß war und ist auch jetzt gar kein privater Anschluß sondern ist in einem Blumengeschäft!

Ach ja noch was: vielleicht ist das in dem ganzen Geschriebenen untergegangen: DIE DSL-LEITUNG IST NIE BENUTZT WORDEN. Von daher nach meinem Empfinden kann man doch nicht jmd bezahlen lassen für etwas was er nie in Anspruch genommen hat?

[BonanzaFraggle]

geht doch am besten zum Verbraucherschutz in eurer Nähe. Ich bin auch nur Laie aber eigentlich gilt der Vertrag als gültig wenn die Leistung (sprich DSL) in Anspruch genommen wurde. Da das nicht geschehen ist ... Nichtsdestotrotz ohne den Beleg des Einschreibens muss er mindestens die Hardware zahlen.
Geht trotzdem SOFORT entweder zum Verbraucherschutz oder zu eurem Anwalt (falls Rechtsschutz vorhanden).

[Chaossos]

Sein Anwalt ist schon eingeschaltet! Der hat gesagt schreibt noch mal einen netten Brief an die freenet, wenn dies immer noch nicht helfen soll schaltet er sich ein was dann natürlich was kosten wird! Kann man solche Packet Sendungen nich zurück verfolgen?

[Urne]

Ohne den Paketschein ist auch die Post machtlos.

[Mally]

Hallo alle Leute !

Ich bin auch viel Ärger über Freenet Provider.
Ich habe vertrag DSL 6000 anschluss und Freenet Flat.
Ich wüsste schon sehr schlecht Freenet und betrugen.

DSL 6000 anschluss gebühren 24 € + Freenet Flat ca. 8 € benutzen

Ich gebe informatieren euch.

Telekom war mich Ünterstutzung beratung. Er sagt Freenet nicht Qulität und betrugen.
Ich bin jetzt alles klar. Ich bin schon Opfer und oft Wütende.
Wenn viel verbrauchen traffic , dann Freenet macht bremsen unten niedrig Kbits meiste nur mittag bis Nacht.
Warum zahle ich 24 € für DSL 6000 und bremsen Download und Upload.
Freenet Internet zu langsam was inhalt: Webcam verschwömmern, Streamingsvideo immer wiederholung stop und bufferung wieder, Internetseite zu langsam, Donwload zu langsam. Ich habe testen http://www.speedmete.../speedmeter.de/

Ergebnisse:

Download aus Deutschland
Downloadtest einer Datei (128KB ~ 1MB Dateiübertragung abhängig von Ihrer Geschwindigkeit) aus

Deutschland

Download: 118.5 KByte/Sek
(=948 kbps)

Meine DSL 6000 anschluss, eigentlich 6000 kbps und ergebniss 948 kbps wie DSL 1000

Hochladegeschwindigkeitstest. Es wird eine Datei hochgeladen.

Upload: 16.3 KByte/Sek
(=130 kbps)

Meine DSL 6000 mit upload 512 Kbits. eigentlich 512 kbits upload und ergebniss 130 kbps wie 128 upload

Messung wieviel gleichzeitige Verbindungen von Ihrem PC zu einem Server in Deutschland möglich sind

Verbindung 504.0 Verb/Min

Ping Test Deutschland

Ping 90.0 ms

Cfos Speed, andere Programme hilft nicht.

Leider Freenet Provider Server bremsen unten.


Euch verstehen gut.


Ich habe vor halb jahr bis heute beschwerden e-mail an Freenet. Freenet macht keine support zur mich.
Freenet schweigen und nicht informatieren. Z.b.er viel verbrauchen und dann Bremsen Freenet provider Internet nicht sagen. Warum Freenet werbung Flat, stimmt nicht. Freenet meine Vater anrufen. Freenet sagt vorschlag neue billig tarif. Ich sagt nein. Und will ich nicht Freenet haben. Ich möchte nicht verlängerung vertragen. Ich war kündigung an Freenet. Ich möchte sofort Telekom und T-Online umstellen. aber Freenet macht hart vertrag Zeit. Ich will nicht zahlen pro Monat.

Wie kann ich tipp ?

Ich wüsste jetzt, finger freenet weg anmelden!

Ich empfohle euch nicht Freenet anmelden. Freenet macht Werbung und Probleme werden. Keine Herzlich

Vorstellen:
Freenet. Kostenlos 1 jahr Freenet DSL, dann bezahlen. Anfang gut verbindung und dann viel verbrauchen, dann bremsen oft jeden tag Mittag bis Nacht. Nacht bis früh schneller Verbindung Freenet.

Ich ünterstutzung euch freenet neu anmeldung nicht. Freenet muss lernen richtig wegs.
Und euch freenet nicht melden, euch ohne ärger bekommen.

Ich sehe Freenet schlimmer schlecht.

Ich wünsche euch schönes Tage.

MFG

Mally