ich brauche Hilfe bei einer Erklärung vom Garantieleistung fall, ich habe vor genau 2,5 Jahren ein 17"LCD-Monitor vom Benq gekauft, die FP767 genauer gesagt, leider lüfte er seit 1 Woche nicht mehr schwarze Bild und leuchtet nicht mehr also das Gräte ist DEFEKT, vor 5 Tagen habe ich beim BenQ-Serviceline angerufen und das defekte Monitor gemeldet, mir würde gesagt, dass die innerhalb 5 Tage ein Austauschgerät zuschicken werden und ich muss nach hier mein Defekten Monitor zuschicken.
heute habe das Austauschgerät bekommen und was ich da ein Gebrauchte und reparierter Monitor, man kann schon die Gebrauchspuren an den Monitor sehen und auf die Rücksite ein Aufkleber mit der Name das vorherige Inhaber (ein Krankenhause).
Meine Frage an die erfahrene laute ob das normal ist und ob ich das Recht auf einem neuen Monitor habe
Ich bedanke mich vorher bei der Hilfe
hallo keiner mehr da
PS. Ich bin Ausländer und bin hier zum studieren, also ich kann mich nicht so gute mit das Deutschen Rechtssystem
Dieser Beitrag wurde von SALOOMhack bearbeitet: 17. Januar 2006 - 21:13