[Andrew0]

Hi,
bei meinem Lenovo Ideapad 3 von 2020 gehen seit einigen Wochen sporadisch 3 Tasten nicht: Leertaste, große Entertaste, Returntaste (über Enter). Gerade für die Office Arbeit sehr nervig.
Nach einem kompletten Neustart gehen die Tasten in der Regel. Nach dem Standby meist nicht. Auch nach einem Neustart und ohne zwischenzeitlichem Standby fallen die 3 Tasten nach 1-4 Stunden aus.
Weiß jemand einen Tipp?
Lenovo schlägt komplette Recovery inkl. Neuinstallation von allem vor. Sowohl als Vorab-Tipp als auch Lösung ihrerseits beim Einsenden auf Garantie.

Windows 10 pro, keine Flüssigkeiten auf die Tasten verschüttet, alles sauber.
Bildschirmtastatur arbeitet korrekt.
Alle Lenovo Systemupdates und Windows-Updates drauf, neuestes BIOS installiert.
Statische Entladung durchgeführt, ohne Erfolg.
Tastatur über Gerätenmanager entfernen bringt nix.
"kbdclass" über regedit entfernen und einfügen hilft auch nicht.
Alle Treiber über DriverMax aktuell.

Fällt euch noch etwas ein, was man ausprobieren könnte?
Wenn die Tasten nicht gehen, sind es immer alle 3 zusammen - nie auch einzeln.
Eine Neuinstallation und Neueinrichtung des Notebooks möchte ich eigentlich vermeiden.

Danke!

[Stefan_der_held]

3 Tasten... das klingt arg nach Schmutz in der Tastaturmechanik :-)
Einmal Druckgasreiniger kaufen und durchpusten :-)

Defekte Tastatur unwahrscheinlich: Dann müsste man ein Muster erkennen an Tasten die nicht funktionieren (wie "e-s-y")
Treiberdefekt unwahrscheinlich: entweder läuft es oder es läuft nicht - nicht nur Bruchstückhaft
OS Fehler unwahrscheinlich: Siehe Treiberdefekt.

[Andrew0]

Zitat (Stefan_der_held: 31. August 2022 - 15:44)

3 Tasten... das klingt arg nach Schmutz in der Tastaturmechanik :-)
Einmal Druckgasreiniger kaufen und durchpusten :-)

Das halte ich für unwahrscheinlich. Laptop steht auf dem Tisch. Tasten gehen auf einmal nicht mehr. Per Maus Neustart von Windows. Tasten gehen (vorerst) wieder. Das Notebook wurde in der Zwischenzeit nicht bewegt.
Zudem spricht etwas für Softwarefehler, weil immer alle 3 Tasten ausgehen, nie nur eine oder zwei.



Ich weiß nicht, ob es Treiber oder Windows ist, aber irgendwas Software-iges müsste es mit hoher Wahrscheinlichkeit sein. Nur weiß ich nicht, wie ich weitere Fehlerquellen angehen und ausschließen kann. Evtl. noch was in der Registry? Oder ähnliche Probleme nach Windows Update XY?

[Stef4n]

Um das Hardware oder Software Thema einzugrenzen boote doch mal in eine Live Linux Distribution, die du dir auf einen USB Stick erstellst, und versuche doch mal den Fehler nachzustellen. Wenn es wieder auftritt, dann müsste es ja ein Hardware defekt sein. Falls nicht, würde ich nicht lange fackeln und das Windows 10 zurücksetzen. Bei einem so sporadisch auftretenden Fehler die Ursache zu finden kann wer weiss wo die Ursache haben.

[Andrew0]

Danke, teste ich mal.

Weil aber der Fehler so sporadisch kommt, könnte das schwierig werden.

Frage zu Linux: gibt es die Möglichkeit bei Linux (vom USB gebootet) den Computer in Standby zu versetzen - ähnlich Windows? Dann könnte man schon recht schnell den Fehler versuchen nachzustellen.