[kreisfahrer]

Hallo allerseits,

ich habe einen neuen PC, bei dem es heute zu folgendem Fehler während des Surfens mit Firefox kam:

Plötzlich wurde der Bildschirm grün und der Rechner wurde automatisch neu gestartet.

Weiß jemand, woran das liegen könnte?

In der Ereignisanzeige habe ich folgendes gefunden:

Zitat

Ereignis-ID 41:
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.

Freue mich über eure Hilfe.

MfG
kreisfahrer

[timmy]

Wenn eine Minidump-datei gespeichert wurde, kannst du sie dir mal mit BlueScreenView anschauen.
Da sollte dann eine Fehlermeldung angezeigt werden.


https://www.nirsoft....creen_view.html

[kreisfahrer]

Hallo timmy,

danke für den Tipp - leider wurde aber keine Minidump-Datei erstellt.

MfG
kreisfahrer

[thielemann03]

Kannst du den Absturz noch ein mal "provozieren"?

[kreisfahrer]

Zitat (thielemann03: 08. Dezember 2019 - 15:01)

Kannst du den Absturz noch ein mal "provozieren"?

Ich wüsste nicht, wie.

[DK2000]

Eine C:\Windows\Memory.dmp wurde auch nicht erstellt?

Auslagerungsdatei deaktiviert?

[kreisfahrer]

Zitat (DK2000: 08. Dezember 2019 - 20:32)

Eine C:\Windows\Memory.dmp wurde auch nicht erstellt?

Auslagerungsdatei deaktiviert?

Nein eine Memory.dmp finde ich unter C:\Windows auch nicht.

Die Auslagerungsdatei habe ich nicht deaktiviert.

[DK2000]

Dann wurde wohl tatsächlich keine Dump Datei angelegt.

War dann wohl kein BSOD oder es war ein BSOD, der aber nicht abgefangen wurde.

Sieht aber im Moment mehr so aus, als ob der Rechner einfach nur ausging.

[kreisfahrer]

Okay, kann ich irgendetwas tun, dass ich das beim nächsten Mal auswerten kann?