[Sebastian]

Hallo zusammen,

die 2,5"-Festplatte meiner Schwester hat nach nur 1 Jahr den Geist aufgegeben.
Meine Frage wäre, welche Rechte/Pflichten sie nun hat. Da die Gewährleistung noch läuft und das Gerät nicht durch äußere Gewalt kaputt gegangen ist, müsste doch eine Reperatur durch den Verkäufer drin sein, oder?

Aber wie verhält es sich mit den enthaltenen Daten, muss hier der Verkäufer diese wiederherstellen - muss meine Schwester hierfür etwas zahlen?

Die Festplatte selber auf einmal nicht mehr gegangen. Wurde äußerlich auch nicht beschädigt oder ist runtergefallen. Wird von Windows nicht mehr erkannt und die Status-LED leuchtet auch nicht mehr auf. Auch keine Umdrehungen mehr ...

Würde mich über Antworten freuen. Dankeschön.

[Mr. Floppy]

Wenn noch Garantie drauf ist, führt der erste Weg zum Verkäufer. Repariert wird da nichts, die Platte wird höchstens ausgetauscht, womit auch die Daten endgültig futsch wären. Sollte es sich um einen kleinen Laden handeln, ist der Händler evtl. bereit/in der Lage, die nackte Platte auf Funktion zu prüfen. Es kann nämlich auch sein, daß einfach nur das Gehäuse defekt ist. Das kannst Du natürlich auch selbst prüfen. Dann mußt Du aber vorsichtig sein und hoffen, daß niemand merkt, daß das Gehäuse geöffnet wurde. Dadurch erlischt in der Regel die Garantie. Je nach Wichtigkeit der Daten, wäre es mir das aber wert. Wobei man von wertvollen Daten ja eh immer ein Backup hat

[sermon]

Kann auch sein, dass das Netzteil hin ist?
Wenn nichts mehr aufleuchtet, ist das ein indiz dafür, dass es kein Strom fließt.

[wingdancer]

Da es eine externe Platte ist, schließe diese an einem anderen Port an oder direkt am MB.