[mR.D]

Hallo,

Ein Freund von mir hat einen steam account wo das Spiel Css registriert ist was er von deren Server legal runtergeladen hat. Aber heute erzählte er mir das sein Account nicht mehr geht das der gehackt wurde.
Das Pw kann er auch nicht mehr per Email zu sich schicken weil der Typ die Emailadresse geändert hat. Hab mal dann seinen Accountname bei Steam Freunde eingegeben und dort wird der auch angezeigt aber unter anderm Namen also hat der Typ den Namen geändert und Spiel schön Css.

Jetzt meine frage bzw. die meines Freundes gibt es eine möglichkeit den Account wieder zurück zuholen?

[Anderländer]

wendet euch an valve bzw steam hier wird bei sowas nicht geholfen

[mR.D]

Wenn der dennen schreibt muss das auf Englisch oder kann man das auch auf Deutsch machen?

[DekenFrost]

"das sein Account nicht mehr geht das der gehackt wurde"

und es kann nicht sein dass es einfach nur eine steam fehlermeldung ist die e falsch interpretiert ?

oder das er sein passwort zufällig ausversehen weitergegeben hat ?

mit so wenig informationen ist das natürlich schwer nachzuvollziehen. Die einzige möglichkeit ist in diesem falle valve den original key (also der auf der verpackung) zuzuschicken das die den key freigeben .. weiss aber nicht wie das genau geht.

[PhilippG5]

hallo ich war mal so blöd und hab mir meinen account klauen lassen.
habe dann mich im support center bei valve ( http://support.steam....er/std_alp.php) angemeldet.Auf der Site steht alles was man machen muss, d.h Foto vom Kassenzettel mit der email mitschicken dann bekam ich ein neuses passwort.

und ganz wichtig acccountname, passwort und emailadresse angeben.
eventuell noch die Bestätigungen der Cd key-aktiverungen auf dem account als foto mitschicken.
Mein Problem war in 2 Tagen nach der email gelöst d.h die haben mein e emailadresse wieder auf meine zurückgesetzt , neuse poasswort andiese zugeschickt uund schließlich mir empfohlen ein möglichst langes passwort ( mehr als 8 zeichen ) zuverwenden.Echt ein guter Support bei Valve.

Sry für Rechtschreibung ging net besser auf die schnelle.

[enemykillerz]

hatte so ein ähnliches problemm. mein hl1 steam key ging nicht... hab das game orig gekauft , heim gegangen steam und key ging nicht.. hab die gleichen schritte ausgeführt wie mein vorredner und hab ein neuen key per mail bekommen...
wenn du kein englisch kannst.. ich setz dir gern ein text auf ^^

[defq0n.1]

es wäre auch angebracht einen virenscan zu machen, da ein freund von mir das problem hatte und sich einen keylogger eingefangen hatte ( -.- ) naja virenscan, delete! und weg

[sneakpeek]

Hi,

Also ich hab mir gestern auch nen keylogger eingefangen und war voll schockiert als ich in einigen foren geleden habe dass dass mit dem neuen account zugeschickt bekommen gar nicht lange dauert. ich hab das anfangs auch bezweifelt aber der service ist echt super!! bei mir hat das gerademal gut 24 stunden gedauert.
befolgt einfach das was auf der steampowered.com seite steht, dann kann nix schief gehen!

p.s. wenn euch mal ein freund in der steam freundesliste anschreibt und fragt ob ihr ihm was runterladen könnt oder ähnliches, dann schaut vorher ob der auch in icq, xfire, Ts oder sonstigen chaträumen online ist um da zur kontrolle nachzufragen ob auch wirklich ER es war der euch gefragt hat. wenn nicht, dann ist es höchstwarscheinlich der fall dass sein account bereits gestohlen wurde, und man nun versucht euren zu stehlen!
(weiß nicht ob ihr das schon wisst, habs aber trotzdem mal dazugeschrieben)

mfg

sneakpeek