eine bekannte von mir hat ein Kleidungsstück bei Ebay verkauft.
Ich war bei Ihr wir haben die Bilder gemacht und das teil eingepackt, soweit alles ok.
Als der Käufer das Teil bekommen hatte kam gleich mal eine E-Mail das das Kleidungstück einen defekt hätte.
Ok dann wollten wir ein Bild, haben wir auch bekommen.
Doch nun ist das teil beschädigt.
Das war definitiv nicht so bei uns.
Sie hatte den unversicherten Versand gewählt um Geld zu sparen.
Die einzigste Aussage die von Ihr kommt ist das der Karton ok war und Sie eine Anzeige machen will, außerdem meint Sie, das das ja leicht Online ginge und versucht meine Bekannte nun damit zu erpressen.
Sie will das Geld zurück sonst folgt eine Anzeige.
Also ich denke das Sie nicht im Recht dazu ist.
Meine bekannte ist eine Privatperson wir haben die Ebay Auktion eindeutig gekennzeichnet:
Zitat
Also Sie sieht es einfach nicht ein das Geld zurück zu überweisen, da ja der defekt nicht bei Ihr aufgetreten ist.
Habt ihr da vielleicht schon was erfahrung was man da machen sollte?
Haben mal Kontakt mit Ebay aufgenommen doch bis die Antworten das dauert etwas.