Heute mit einer tollen Nachricht zum Thema Wechsel von TDSL nach 1und1-DSL.
Also.
Ich habe bei 1und1 den Wechsel zur Deutschland-Flat vollzogen. (Hatte vorher eine teuere für 19,90).
Dazu gehört ja bekanntlich dass man mit seinem Anschluss zu 1und1 wechselt.
Das ist ja ok.
Allerdings habe ich bei 1und1 angegeben ich würde gerne eine 6000er Leitung haben.
Der anschließende Test hat ergeben, dass die Leistung nicht verfügbar ist. (kam per Email)
Entsprechend dieser Meldung, dachte ich, dass jetzt also kein Vertrag zustande kommt.
Fehlanzeige!
Die nehmen einfach an, man wäre auch mit was Anderem zufrieden und teilt einem das nicht mit.
Heute erhalte ich ein Brief in dem mir mitgeteilt wird, dass mein Anschluss (ohne mich vorher zu fragen) am 16.12.2005 auf 384 kbit/sec freigeschaltet wird.
Na toll, aus meinen wenigen 768 kbit, die ich noch habe, werden jetzt 384 kbit. KLASSE!.
Was noch toller ist, man hat mich nichtmal gefragt ob ich das will.
Da ich meine Flatrate am 26.10.2005 auf Deutschlandflat umgeschrieben habe, ist der Zeitpunkt zum Wiederspruch wohl schon überschritten - oder sehe ich das falsch? (Bei Online-Geschäften 14 Tage)
Also gut aufpassen beim Wechsel.
Ich habe 1und1 per Email und Fax darauf aufmerksam gemacht und hoffe dass die das wieder zurechtbiegen. Bei der Telekom hat 1und1 ja schon dafür gesorgt, dass ich dort nicht mehr DSL-Kunde bin.
Frage: Was kann ich dagegen tun?
Ist sonst jemand hier der davon betroffen ist?
Dieser Beitrag wurde von skibbi bearbeitet: 05. Dezember 2005 - 22:39