[helmut2015]

Hallo,

ich hatte vor ein paar Tagen die App „Babbel Learn Languages“ im Windows Store über mein WindowsPhone 640XL für 1,99 € gekauft und musste nach dem ersten Starten der App feststellen, dass man nur dazu aufgefordert wird, etwas zu downloaden, was aber offensichtlich nur unter anderen Phone-Betriebssystemen funktioniert.

Das heißt, die genannte App funktioniert nicht mit meinem Windows Phone. Wie ich nach weiterer Recherche gesehen habe, gibt es diese Babbel-App nur für Appel und Android, aber nicht (mehr) für WindowsPhone. Wie man auf der Website “https://www.windowsphone.com/de-de/search?q=babbel%20learn%20languages” sehen kann, sind auch andere auf dieses Trickanagebot hereingefallen.

Warum wird diese App (immer) noch für’s WindowsPhone angeboten, die überhaupt keinen Zweck erfüllt? Wie kann ich mein Geld zurück erhalten? Wo kann man mit Aussicht auf Erfolg bei Microsoft eine Beschwerde loswerden und sein Geld zurückerhalten?

Vielen Dank und herzliche Grüße,
Helmut

[Stefan_der_held]

Der erste Ansprechpartner ist hier der Hersteller:

http://de.babbel.com/imprint

der zweite Ansprechpartner Microsoft

http://www.microsoft...pContactUsPage/