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No bootable device – insert boot disk and press any key


#1 Mitglied ist offline   Jappo 

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geschrieben 10. Juni 2014 - 13:18

Hallo liebe Leser,

eine Bekannte hat mir ihr Notebook vorbei gebracht, weil das System plötzlich nicht mehr bootet. Es erscheint die Fehlermeldung "No bootable device – insert boot disk and press any key".

Das Notebook ist ein HP ENVY m6, Betriebssystem ist Windows 8.0.

Laut System-Information, die man beim Booten auswählen kann, ist das Notebook „geboren“ am 29.08.2013, also nicht mal ein Jahr alt. Das Gerät ist allerdings refurbished, keine Ahnung was damit vorher war. Die verbaute Festplatte ist eine Samsung ST750LM022 aus dem Jahr 2012.

Laut der Bekannten, ist ihr das Notebook irgendwann einmal runter gefallen, aus 0,5m Höhe, im laufenden Zustand. Die Festplatte kann dabei natürlich Schaden davon getragen haben.

Komisch ist allerdings, dass die Platte grundsätzlich erkannt wird mit korrekter Bezeichnung und Größe. Wenn die völlig hinüber wäre, dann sollte das eigentlich nicht mehr möglich sein oder?

Deshalb habe ich noch Hoffnung, Windows wieder zum Laufen zu bringen oder zumindest einen Großteil der Daten sichern zu können.

Ich habe bereits einiges probiert mit folgenden Ergebnissen:

  • Internes Diagnose Tool von HP sagt SMART PASSED, Short/Long DST FAILED
  • Diagnose Tool Samsung ES Tool auf Ultimate Boot CD (UBCD) findet die Festplatte zwar, sagt aber, dass es keine Samsung sei. Beim Test passiert nichts, ich kann nur die Anzahl der Testloops angeben, drücke Enter, und sofort lande ich wieder im Menü. Ich habe gelesen, dass liegt daran, weil das Tool Schreibrechte braucht, schwierig auf einer CD/DVD...
  • Testdisk auf UBCD (UBCD richtet dafür Parted Magic ein) erkennt als Dateisystem EFI/GPT und folgende Partitionen auf der Festplatte:

    Eingefügtes Bild

    Wähle ich „Quick Search“ erscheint das:

    Eingefügtes Bild

    Nach ca. 3 Std. war der Test bei 1% angelangt. Nach ca. 9 Std. und 3% habe ich abgebrochen. Wenn es in der Geschwindigkeit weiter gegangen wäre, wäre der Test in 12 Tagen fertig – So lange wollte ich dann doch nicht warten. :)
    Warum dauert das so lange? Liegt es an der CPU? Parted Magic zeigt eine andauernde Auslastung von 100% und PM nutzt hier komischerweise nicht die vollen 2.3GHz des Notebooks, sondern 1.4GHz. So wird es zumindest oben rechts angezeigt.
    Oder liegt es an den Lesefehlern? Ich habe während dem Test immer mal wieder drauf geschaut, und jedes mal stand da "Read error at..." für den zuletzt analysierten Zylinder. Die ersten 3% der Festplatte scheinen also beschädigt – Aber das heißt nicht, dass es die restlichen 97% auch sind, wer weiß...
  • Wähle ich im File Manager von Parted Magic die Festplatte an erscheint "udevil: error 64: unable to determine device fstype - specify with –t".
  • Starte ich mit Windows DVD, erscheint ein hellblaues Windows-Logo, darunter ein Lade-Kringel. Danach nur schwarzes Bild. Hab bestimmt bis zu 2 Std. gewartet, nichts. Die DVD ist eine Recovery Disc von MEDION. Darauf ist Windows 8.1 (Zur Erinnerung: OS ist 8.0. Die DVD sollte damit trotzdem funktionieren oder?).
  • In Bios die Bootreihenfolge angepasst, Secure Boot deaktiviert, Legacy Mode aktiviert. Erst damit konnte die UBCD ausgeführt werden. Vorher bekam ich öfters die Meldung "boot image authentication failed".


Was kann ich noch machen? Vielleicht ein Image/Klon der Festplatte erstellen lassen? Habe ein entsprechendes Tool in Parted Magic gesehen.

Ich brauche eure Einschätzung. Ist die Festplatte hinüber oder gibt es noch Hoffnung?
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#2 _Niedlicher Zwerg_

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geschrieben 10. Juni 2014 - 13:53

HDD ausbauen und von anderen Rechner versuchen, sie auszulesen. Aber bloß lesend zugreifen.

Gelöste Verbindung, Haarriss vieles könnte nach einen Sturz die Ursache sein.

Die Festplatte am Notebook zu tauschen, auch eine Möglichkeit den Fehler einzukreisen.

Dieser Beitrag wurde von Niedlicher Zwerg bearbeitet: 10. Juni 2014 - 13:58

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#3 _FireW_

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geschrieben 10. Juni 2014 - 13:57

Platte ausbauen und an einem anderen Rechner testen, wäre jetzt das Sinnvollste.
Durch Schlag ober Fall werden Platten leider beschädigt.
Wenn es am anderen Rechner Probleme gibt ist die wohl hin, ich würde dann auf eine ssD umsteigen.

Da war einer schneller!

Viel Erfolg! Eingefügtes Bild

Dieser Beitrag wurde von FireW bearbeitet: 10. Juni 2014 - 14:02

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#4 Mitglied ist offline   Lutz57 

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geschrieben 10. Juni 2014 - 19:45

Hallo,

@Jappo

um zu testen ob es an der Platte oder am Lappi liegt kannst Du ja mal eine Knopix Live CD
erstellen und damit testen. Bootet die Kiste damit, kannst Du meistens die Daten auf der Patte
noch retten, sofern sie nicht total vor die Wand gefahren ist.

Klick

Mir hat das bei zerschossenen Hds immer gut geholfen.
Also bevor Du anfängst zu schrauben erstmal damit versuchen.

Gruß Lutz
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#5 Mitglied ist offline   RalphS 

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geschrieben 10. Juni 2014 - 20:34

Der Fehlerbeschreibung nach gab es da einen Headcrash. Die Platte ist sehr wahrscheinlich hinüber.
"If you give a man a fish he is hungry again in an hour. If you teach him to catch a fish you do him a good turn."-- Anne Isabella Thackeray Ritchie

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#6 Mitglied ist offline   Lutz57 

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geschrieben 10. Juni 2014 - 20:42

Hallo,

@RalphS

Beitrag anzeigenZitat (RalphS: 10. Juni 2014 - 20:34)

Die Platte ist sehr wahrscheinlich hinüber.

Ich denke auch das sie defekt ist, jedoch stellt Knoppix eine Möglichkeit dar, eventuell noch
Daten zu retten.

Gruß Lutz
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#7 _FireW_

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geschrieben 11. Juni 2014 - 09:38

Meiner Meinung nach ist das Beste ein Backup mit Acronis True Image herzustellen, das kann defekte Sektoren lesen. Der Vorgang kann aber ein paar Stunden dauern. Anschließend das Backup als Virtuelles Laufwerk mounten. Falls defekte Daten dabei sind gibt es read error oder die Datei ist leer.
Die defekten Daten musst Du dann von anderer Stelle beziehen.
Das prüfen der Platte sollte auch nur mit dem Herstellertool richtig funktionieren, wenn die Daten gesichert sind ein Low Level Format ausführen.
Das kann funktionieren muss es aber nicht, defekte Sektoren kommen gerne wieder. In dem Fall bleibt dann nur der Wechsel der Platte.
Für einen Laptop wäre eine ssD am Sinnvollsten.

Gruß Eingefügtes Bild
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#8 Mitglied ist offline   RalphS 

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geschrieben 11. Juni 2014 - 10:21

Nochmal. Die Festplatte ist im laufenden(!) Betrieb heruntergefallen (samt Laptop drumherum). Sie wird aber anstandslos erkannt, die Verbindung zum Gerät steht also.

Natürlich gibt es noch andere Optionen, aber so wie es aussieht, liegt da ein physischer Schaden vor - nämlich von einem Headcrash, wo ein- oder vielleicht auch mehrere Leseköpfe auf den Datenträger aufgeschlagen sind und diesen zerstört haben. Da kann keine Software groß was machen.

Klar kann man sich hinsetzen und das letztlich über Tage und vielleicht Wochen hinaus prüfen lassen. Das allein ist aber schon eine üble Belastung für jede Festplatte (2.5"er oder gar kleinere umso mehr) wovon sie erwartungsgemäß Schaden trägt - auch dann, wenn sie vorher okay gewesen wäre.

Gut möglich, daß die letzten 97% mehr oder weniger intakt sind. Wahrscheinlich ist es allerdings nicht, und selbst wenn stehen die Chancen ausgesprochen schlecht, daß man da noch brauchbare Daten runterbekommt.

Festplatten eignen sich nunmal nicht zum Runterwerfen, und schon gar nicht im laufenden Betrieb. Auch dann nicht - insbesondere dann nicht-, wenn es Laptopfestplatten sind.

Wenn es kein Backup gibt, bleibt nur, die Festplatte samt Daten abzuschreiben.
"If you give a man a fish he is hungry again in an hour. If you teach him to catch a fish you do him a good turn."-- Anne Isabella Thackeray Ritchie

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#9 Mitglied ist offline   Lutz57 

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geschrieben 11. Juni 2014 - 12:15

Hallo,

wie die das Thema schon lautet: No bootable device – insert boot disk and press any key ist schon klar das die HD nicht mehr bootet. Mit Knoppix kann man booten und wenigstens mal schauen ob sich aus den noch vorhandenen Daten die Biblothek bzw. darin enthaltenen Dokumente noch auf eine externe Festplatte retten lassen. Auch wenn man sie nur in kleineren Blöcken kopieren und transferieren kann. Das habe ich schon mehrfach erfolgreich durchgezogen und konnte so zumindest einen Teil der Daten retten. Selbverständlich sollte man grundsätzlich immer ein Backup zur Verfügung haben, da wie man sieht es sonst böse enden kann. So eine Knoppix CD zu erstellen kostet kein Geld und ist den Versuch allemal wert.
Damit ist nicht gemeint die Festplatte als solche zu retten, sondern lediglich die vielleicht noch zu rettenden
Daten zu sichern.

Gruß Lutz




Dieser Beitrag wurde von Lutz57 bearbeitet: 11. Juni 2014 - 14:08

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#10 Mitglied ist offline   lolzem88 

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geschrieben 11. Juni 2014 - 13:14

An und für sich ist das korrekt Lutz.
Wenn er das noch probieren will ist das kein Thema.
Ansonsten hilft es hier nur den "Kunden" zu belehren.
Das Problem stellt sich mir auch immer wieder.
Leider ist hier der ein oder andere Beratungsresistent, sobald es um Backups geht.

PS: Ironischerweise mache ich von meiner C: - Partition derzeit auch keine Backups mehr, da ich ohnehin demnächst mal neuinstallieren will^^.
Alles andere sichere ich aber, oder habe es auf einer zweiten HDD.
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#11 Mitglied ist offline   Jappo 

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geschrieben 11. Juni 2014 - 20:58

Danke erst einmal für eure Antworten.

Ich habe nun noch folgendes probiert (bisher leider ohne Erfolg):

  • Notebook mit Knoppix Live CD gestartet. Das klappte problemlos. Dann auf dem Desktop den Ordner "KNOPPIX" angeklickt, was wohl eine Art Dateibrowser ist. Dort gab es eine Partition mit dem Namen "WinRE". Nach Klicken darauf erschien wieder ein Read-Error ähnlich wie bei dem Filemanager von Parted Magic. An den genauen Wortlaut kann ich mich nicht mehr erinnern und habe leider vergessen ein Screenshot zu machen (wenn ihr meint, es hilft, dann kann ich noch eins machen und nachreichen).
  • Festplatte aus Notebook ausgebaut und in meinen Windows 7 Rechner eingebaut. Jetzt hängt nur noch die System-Platte und die Problem-Platte am Rechner – alle anderen habe ich abgezogen. Bios erkennt die Platte korrekt. Beim Booten steht hinter der Bezeichnung "S.M.A.R.T capable and Status OK". Es dauert aber relativ lange, bis die Anmelde-Maske von Windows erscheint. In Windows ist die Platte nirgends aufzufinden, weder im Explorer noch in der Datenträgerverwaltung. Auch Testdisk findet sie nicht.
  • Rechner mit Knoppix Live CD gestartet. Dort erscheinen nur die Partitionen meiner System-Platte.
  • Parted Magic auf Ultimate Boot CD gestartet. Im Filemanager von PM tauchen Partitionen der Festplatte auf (sdb1 400MB, sdb2 260MB, sdb3 128MB, sdb4 667GB und sdb5 31GB). Wenn ich darauf klicke, erscheint wieder die Fehlermeldung "udevil: error 64: unable to determine device fstype - specify with –t".
    Testdisk erkennt hier die Platte (im Gegensatz zum Testdisk unter Windows). Komischerweise erkennt Testdisk aber weder Dateisystem noch Partitionen im Gegensatz zu vorher, als die Platte noch im Notebook war (siehe Bilder in meinem ersten Beitrag). Die Schnellsuche läuft schneller, vielleicht lasse ich die mal bisschen weiter laufen als 3%.
  • Sämtliche Klon-/Imagetools angeschaut, die ich auf der UBCD gefunden habe (siehe Tabelle auf ultimatebootcd.com unter dem Punkt "/HDD/Disk Cloning"). Leider machen alle keinen vertrauenswürdigen Eindruck. Am geeignetsten scheint mir noch EaseUs Disk Copy.

@Lutz57: Sind in Knoppix Tools zum Klonen enthalten? Ich konnte keine entdecken, habe aber gelesen, dass es die Möglichkeit gibt, ddrescue über die Kommandozeile auszuführen. Kennst du dich damit aus?

@FireW: Danke für deinen Hinweis auf Acronis True Image. Das läuft nur direkt in Windows, oder gibt es auch eine bootbare Version davon?

Kennt ihr sonst noch ein gutes Tool zum Klonen?

Es sollte...
- außerhalb von Windows laufen (weil Platte nur dort erkannt wird)
- unabhängig vom Dateisystem kopieren
- nur Sektoren kopieren, die auch mit Daten belegt sind (um das Image möglichst klein zu halten)
- evtl. an den Zielort kopieren, ohne dort alles zu überschreiben

Ich warte jetzt, bis die Besitzerin des Notebooks eine Ersatzplatte vorbei bringt. Dann probiere ich das mit dem Klonen aus, der voraussichtlich finale Versuch doch noch ein paar halbwegs brauchbare Daten zu finden.
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#12 _Niedlicher Zwerg_

  • Gruppe: Gäste

geschrieben 11. Juni 2014 - 21:06

Mit Acronis True Image kannst eine startbare Rettungsumgebung erstellen auf CD. Damit kannst ein Image erstellen.
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#13 Mitglied ist offline   Lutz57 

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geschrieben 11. Juni 2014 - 22:02

Hallo,

@Jappo

Zitat

@Lutz57: Sind in Knoppix Tools zum Klonen enthalten?


also in Knoppix auf dem Desktop Knoppix Ordner öffnen jetzt solltest Du links eine Menübar sehen,
dort unten die Festplatte wählen falls sie erkannt wird, nun den Ordner Users öffnen dort den Ordner
Documents öffnen, jetzt solltest Du die Daten wie Documente, Musik, Bilder etc. sehen.
Diese in einen USB Stick o. externe Festplatte speichern.
Später wenn die neue Festplatte vorhanden und das System neu aufgesetzt wurde,
kann man die Daten an ihre ursprünglichen Orte zurückkopieren.

Gruß Lutz
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#14 _FireW_

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geschrieben 12. Juni 2014 - 09:00

AOMEI Backupper kannst du mal testen, ein Linux Bootable Disk Image kannst Du hier runter laden!
Download AOMEI Backupper Linux Bootable Disk Image
http://www.backup-ut...m/download.html

Wenn die Plattenstruktur dermaßen beschädigt ist kann sein das alles versagt.

Mfg Eingefügtes Bild
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