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Gebrauchtware und Garantie


#1 Mitglied ist offline   LoD14 

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geschrieben 27. Februar 2014 - 13:22

Hi,

ich hab keine Ahnung ob sich da einer hier auskennt. Ich habe bei Amazon im Marketplace beim Händler inter_trade ein Logitech G35 (Zustand: Gebraucht - Gut Kundenrückgabe mit leichten Gebrauchsspuren) erstanden.

Das ist jetzt angekommen und war defekt. Der linkte Kopfhörer schnarrt. Der Händler will es nicht tauschen, weil es ein Gebrauchtgerät gewesen ist. Er will den Verkauf komplett rückabwickeln und wenn ich das Headset wieder haben will, dann müsse ich es erneut bestellen. Das will ich nicht, weil der Preis für Gebrauchtgeräte seit ich bestellt hab um 20€ gestiegen ist.

Jetzt weiß ich nicht: kann ich es als Garantiefall über Logitech abwickeln? Es ist ja Gebrauchtware. Allerdings steht auf der Rechnung nur:

Zitat

1 x Logitech G35 PC-Gaming Kopfhörer schnurgebunden
49.61 EUR
Verpackung & Versand: 0.00 EUR


Kann ich das mal versuchen, oder wird Logitech das abweisen? Hat da zufällig wer Erfahrung?

Danke,
LoD14

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#2 Mitglied ist offline   Urne 

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geschrieben 27. Februar 2014 - 13:31

Logitech ist allgemein als sehr kulant bekannt. Solltest es tatsächlich dort mal versuchen.
Alkohol und Nikotin rafft die halbe Menschheit hin und nach alter Sitt und Brauch stirbt die andere Hälfte auch.

#3 Mitglied ist offline   Doodle 

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geschrieben 04. März 2014 - 18:32

Du kannst vom Händler einen neuen Artikel als Ersatz oder dein Geld verlangen. Gewährleistung kann bei Gebrauchtware durch Händler auf ein Jahr verkürzt, aber nicht komplett gestrichen werden.

Dieser Beitrag wurde von Doodle bearbeitet: 04. März 2014 - 18:53


#4 _Niedlicher Zwerg_

  • Gruppe: Gäste

geschrieben 04. März 2014 - 18:38

Wende dich mal erst an Logitech. Wenn du Glück hast bekommst ein neues.

#5 Mitglied ist offline   LoD14 

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geschrieben 05. März 2014 - 16:53

Logitech hat sich quer gestellt, die Tauschen nur nach der Gewährleistung (das Teil hat ja 3 Jahre Garantie). Der Händler hat sich auch quer gestellt.

Habe mir jetzt anderweitig eine schnelle Lösung gebastelt, wie ich ein Austauschgerät von dem Händler zu dem Ursprungspreis bekomme, zu der ich besser nix sage :ph34r:

Dieser Beitrag wurde von LoD14 bearbeitet: 05. März 2014 - 16:57


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