[solitsnake]

Hi,

habe mir im Internet eine neue Festplatte gekauft.
Heute kam die Lieferung, einiges wundert mich. Würde mich interessieren was ihr dazu sagt.

Kauf per meinpaket.de, Händler XXX

Gekauft habe ich eine WD 3TB Green (WD30EZRX)
Erstmal steht auf der Rechnung das am 04.03.13 geliefert wurde, komisch das nach der Sendungsnummer von DHL zu erkennen ist das erst am 05.03.13 das Paket an DHL übergeben wurde. (Jaja, verar..... kannste jemmand anderen)

Dann ist komisch das die WD 3TB Green überall im internet nen Grünes Label hat.... die gelieferte hat nen schwarzes Label.
Ich habe mal auf der WD webseite die Garantie gecheckt, 24.08.2013. Öhm? Produziert am 05.12.2012.
Das ist kein halbes jahr, kein ganzes Jahr, auch nicht 9 Monate und schon garnicht die normalen 2 Jahre die bei diesen Model normal wäre.

Ich habe dann mit WD telefoniert, der Mitarbeiter war erstklassig, hilfsbereit, aber kann das nicht erklären. Ich hab die Quittung gescannt + das Label der Festplatte. Vieleicht wird die Garantie angepasst, meinte der Mitarbeiter.

Das Telefonat mit XXX war schon ganz anders, erstmal (bin da extrem pingelig) ging der Typ mit seinen Nachnamen ans Telefon, ich fragte nochmals wo ich gelandet sei, ich sagte das ich mit XXX telen möchte. Da sagte er mir das ich schon richtig sei.

Auf den Fakt mit der Rechung, lieferdatum 04.03 und tatsächlich erst 06.03 meinte der ob mich die 2 tage wirklich so stören.

Darauf das dieses gerät nen schwarzes Label hat sowie auf den Garantiestatus bei WD meinte er das ich ja wieder einschicken und tauschen könnte.
Die würden dann woanders eine neue kaufen und mir schicken, alternativ kohle zurück.
Na klar, ein Versandhändler macht sowas immer, erst ware schicken die ihrgentwie nicht stimmt, und dann austauschware bei Saturn/MM/conrad kaufen?
Die wortwahl war ok, aber der ton passte nicht.
Einschicken und dann auf austausch warten oder auf die rückzahlung...... bäh.

was denkt ihr?
ist das nee OEM platte? warum dann nichtmal 6 monate garantie ab produktion?
ist bei OEM das label schwarz statt grün?

Erfahrung mit der garantiekorretur bei WD?
oder sogar Erfahrung mit XXX?

sorry wegen der schreibfehler

der generfte solitsnake

Dieser Beitrag wurde von solitsnake bearbeitet: 07. März 2013 - 10:36

[RalphS]

Wenn Du uns jetzt noch sagst, was auf der HD (bzw deren Label) so drauf steht (oder ein Foto hochlädst)...

~ Habe selber diese HD verbaut. Wo das Label grün ist.

[dnr]

Zur Rechnung, Beispiel:

ich krieg heute eine Bestellung rein, packe sie zusammen, erstelle die Rechnung mit Datum von heute, und bringe das ganze morgen zur Post. Normal. Sehe da dein Problem nicht?

Zum Rest: Ich vermute einfach mal, dass wieder mal alles extrem billig sein sollte, und daher beim "billigsten" Händler den man gefunden hat bestellt wurde... dann wundert man sich natürlich wenn man was schief läuft... ^^

Dieser Beitrag wurde von dnr bearbeitet: 06. März 2013 - 13:47

[dnr]

Nachtrag zum "recertified", nur als Info: Das sind Austauschplatten vom Hersteller. Wenn Du z.B. eine Festplatte beim Hersteller einschickst und noch Garantieansprüche hast, dann bekommt man so eine Platte als Austauschgerät zurück.

Dieser Beitrag wurde von dnr bearbeitet: 06. März 2013 - 14:11

[Doodle]

Zitat (DP455: 06. März 2013 - 16:48)

Wenn du dir vor dem Kauf mal die Mühe gemacht hättest, einen Blick in die Händlerbewertungen bei Geizhals zu werfen, dann wäre das wohl nicht passiert.

Naja "Dieser Händler wurde bisher 7 Mal bewertet (5 gültige Bewertungen)". Das ist ja nun noch nicht so besonders aufschlussreich.

[RalphS]

Was, zumindest für mich, ein Grund ist da nicht zu kaufen. Zumindest nichts höherpreisiges.

Oder Festplatten. Denen will ich ja meine Daten an*vertrauen* können.

Insbesondere, da es - normalerweise - für eins, zwei Euro mehr auch Angebote von vertrauenswürdig(er)en Händlern gibt (zumindest wenn man nach Bewertungen geht). Und wenn nicht,würd ich persönlich auch eher ein faules Ei vermuten.

[dnr]

Zitat (Doodle: 06. März 2013 - 18:17)

Naja "Dieser Händler wurde bisher 7 Mal bewertet (5 gültige Bewertungen)". Das ist ja nun noch nicht so besonders aufschlussreich.

Hast Du vorm posten die Bewertungen auch mal gelesen?

Dieser Beitrag wurde von dnr bearbeitet: 06. März 2013 - 18:29

[solitsnake]

So, hab mal nen retourlabel angefodert.

Die festplatte war nicht als recertified gekennzeichnet, auch in der beschreibung, name, oder sonstwo steht etwas was darauf schließen lässt.
Allerdings auf der Festplatte selber steht es.

Link zum angebot

so kann ich davon ausgehen das natürlich WD die garantie nicht erweitern wird.
zurück damit und für paar € mehr woanders kaufen.

Bitte zu beachten, die bewertungen bei meinpaket sind größtenteils sehr positiv.

Dieser Beitrag wurde von solitsnake bearbeitet: 06. März 2013 - 20:33

[Sturmovik]

Wenn die nicht recertified ist und mit schwarzel Label daherkommt, stimmt denn die Bezeichnung WD30EZRX? Oder ist es gar eine FAEX?
Am Ende haste eine Caviar Black zum Preis einer Green erstanden

[RalphS]

Schau einfach mal hier; wie man sieht, gibts für knapp einen Euro "mehr" was bei nem Händler mit nem Durchschnitt von ~ 1.5... bei knapp 7'000 Bewertungen. Dies im Vergleich zu einem Händler mit weniger als zehnen - die Meinung(en) der paar Hanselns sind, meines, Erachtens, bei Weitem nicht signifikant genug, das Risiko eines Onlineshops einzugehen.

[solitsnake]

Zitat (RalphS: 06. März 2013 - 20:39)

Schau einfach mal hier; wie man sieht, gibts für knapp einen Euro "mehr" was bei nem Händler mit nem Durchschnitt von ~ 1.5... bei knapp 7'000 Bewertungen. Dies im Vergleich zu einem Händler mit weniger als zehnen - die Meinung(en) der paar Hanselns sind, meines, Erachtens, bei Weitem nicht signifikant genug, das Risiko eines Onlineshops einzugehen.

wie gesagt, über mein paket bestellt.
zudem 107€, desweiteren hat der händler fürt 4,6 von 5 sterne bei 211 bewertungen.

meinpaket.de - sowas wie amazon, nur von DHL

deffinitiv eine EZRX, schwarzes Label. und oben ganz klein steht halt "recertified"

[solitsnake]

Laut meinpaket, hat der nun 2 tage zeit mir das retourenlabel zukommen zu lassen.