[Ler-Khun]

Kennt jemand die genaue Rechtslage?
Konkret geht es um ein Netzteil. Der Verkäufer meinte zu meiner Sis, dass ein Umtausch nur bei ungöffneter Verpackung möglich sei.

Dieser Beitrag wurde von Ler-Khun bearbeitet: 13. Oktober 2009 - 21:23

[Ler-Khun]

Nein, meine Schwester hat es im Laden gekauft. Wir wollen es jetzt testen, da ich vermute, dass ihere Probs am Netzteil liegen. Fall nicht, wäre es natürlich gut wenn man es Umtauschen könnte.
Hm, ich bin mir aber gar nicht wirklich sicher ob es nicht vllt doch einen Anspruch auf Umtausch trotz geöffneter Verpackung gibt. Ich kann mir nämlich gut vorstellen dass dies nur ein weiter unwirksamer Punkt in der AGB ist.
Genau das gleiche wie zB mit dem Öffnen von Verpackungen.
Denn das verpflichtet ja Anscheinend zum Kauf.
Der BGH hat dieses aber schon in mehreren Urteilen verneint.
Ein Öffnen der Verpackung ist erlaubt, sobald das Produkt nicht zB in einer Klarsichtverpackung befindet um ein eingehendes Prüfen der Ware zu ermöglichen.
Daher jetzt meine Frage ob es so etwas auch für gekaufte Produkte gibt/gilt.

Dieser Beitrag wurde von Ler-Khun bearbeitet: 08. Oktober 2009 - 23:01

[Ler-Khun]

Schade schade. Hm, mal schauen. Vllt bekommen wir den Sicherheitsaufkleber am Falz ja so abgelöst das es nicht auffällt wnn die Packung wieder verschlossen wird...
Jemand 'n guten Tip dafür? Heißer Wasserdampf dürfte ja wohl ausscheiden.. -.-

[gtaplayer]

wo hat deine schwester es denn gekauft?

Weil wenn die Ware wieder voll verkaufsfähig ist dann dürfte das kein thema sein das wieder gegen eine Gutschrift (Warengutschein) zurückzunehmen

[Rosi]

Hallo Ler-Khun,

mich würde interessieren, ob ihr das Netzteil umtauschen konntet? (oder war es gar nicht nötig, weil du den richtigen Riecher hattest?)
Es ist nämlich wirklich so, dass man bei solchen Umtausch-Sachen auf die Kulanz des Verkäufers angewiesen ist. Manche machen daraus keine große Sache, weil sie kundenfreundlich sein wollen, aber ich bin auch schon mal auf meinem Umtausch sitzen geblieben. Und da hatte ich keine Chance, irgendwas daran zu ändern

[Ler-Khun]

Hat sich erledigt.
Der PC läuft wieder ohne Probleme. Brauchen also nichts umtauschen.
Danke an Alle für die Tipps u Hinweise.