[schulle]

hi,

ich möchte gerne meinen Telekom Anschluss Surf&Phone kündigen und mir einen neuen Anbieter suchen.

Nur leider weiß ich nicht, welchen ich nehmen soll. Preislich sind sie ja alle auf einem Niveau.
Also gehts mir um Service und Zuverlässigkeit.

War schon fast dabei bei 1und1 abzuschließen, aber da liest man nicht wirklich was gutes im Netz.

Wie sind eure Erfahrungen?

danke

[caracas]

Also ich bin seit Jahren bei Arcor/Vodaphone, weil ich ne Abneigung gegen die Arroganz von Telekom habe. Ist preislich incl. ISDN ok.

Wenn aber einer von euch preislich ne günstigere Alternative kennt, gern her damit...

[Summerboy1986]

Gegen jeden wird was negatives im Internet geschrieben, wieso sollten Leute auch ohne Anlass einfach was positives in Foren schreiben, ala "Bei mir läuft alles so wie es soll, was kann ich dagegen tun?"
Ich bin seit fast 4 Jahren bei 1und1 und hatte noch nie ein größeres Problem, sogar neue Hardware (FRITZ!Box) bekommt man, obwohl man theoretisch keinen Anspruch drauf hat.
Servicefragen werden auch immer schnell per Mail beantwortet.

Es spricht NICHTS gegen 1und1, NICHTS gegen T-Com, NICHTS gegen irgendwelche anderen!
Der Preis und der Leistungsumfang sind wichtig!

[Littlejoe]

hi,

kann nur KabelBW empfehlen. Habe von denen Clever Kabel 20000 und immer vollen Speed. Bei den anderen DSL Anbieter wird immer mit bis 16000 Reklame gemacht. Ich bin nie über 3000 gekommen. Hängt halt von der Entfernung zum Knotenpunkt ab.

Habe jetzt bei KabelBW den Tarif für mtl. 29.- Euro Telefon-Internetflat und wie gesagt clever Kabel 2000.

Falls Kabelanschluß vorhanden ist, ist das meiner Meinung nach die beste Lösung.

littlejoe

[smite]

Ich habe jetzt zu Unitymedia gewechselt. Bisher läuft alles ohne Probleme und Abstürze. Sonntag Abends habe ich die Bestellung im Internet abgeschickt (ca.22h) und am darauffolgenden Mittwoch war ein Techniker bei mir vor Ort und hat alles angeschlossen und der Anschluss wurde gleich freigeschaltet. Ich finde 3 Tage sind ok.
Ich habe halt von T-Online gewechselt, da 1. der Preis günstiger ist und wir mit dem Fernsehen schon bei Unitymedia waren. Diese konnten jedoch jetzt erst ISDN anbieten.
Zudem habe ich mir über T-Online geärgert, da ich nach über 10 Jahren als Kunde WEDER einen Router, noch sonstige Hardware von denen bekommen habe. Mein DSL-Modem ist auch schon mindestens 5 Jahre alt und wahrscheinlich defekt. Der Support hat mir daraufhin gesagt, ich müsste mir selbst ein neues Modem kaufen bzw. bei denen im T-Punkt mieten. Wenn sie nämlich etwas unternehmen und der Fehler für die häufigen Unterbrechungen mein Modem ist, würde ich die Rechnung bekomme.
Gruß smite

[killm0]

Also ist jetzt MEINE Meinung aber von 1und1 würde ich dir abraten.
Im Punkt Anschlussschaltung und was die Stabilität der Anschlusses angeht sind die absolut top.
ABER:

Wenn du ein Problem hast stehst du ganz allein im Regen, Service und Kulanz kennen die nicht.
Total unfreundliche Hotline und zudem noch teuer.

Wie gesagt ist meine Meinung, ich habe schon einige Schoten von 1und1 erlebt und bin froh wenn mein Vertrag 2010 ausläuft!

Gruß
killm0

[Illidan]

Im Büro haben wir 1und1 und haben auch eine FritzBox 7270 (diese große mit den 3 Antennen für W-LAN) kostenlos bekommen. Seit 1 Jahr haben wir glaube ich den Anschluss und bisher 2 Ausfälle.

Was Summerboy1986 sagt kann ich nur zustimmen. Die meisten Anbieter sind einfach super - es kommt halt drauf an wie das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Telekom sind zwar schon irgendwie Ärsche, die haben einmal direkt nach der Mahnugn bei uns die Leitung gesperrt wobei das bei meiner Mum nach 2 offenen Rechnungen inkl. Mahnung offen ist Oo. Und ein anderes mal vor einigen Jahren hat ein Kundenservice von T-Com angerufen und gesagt er kommt vorbei weil es irgendwelche Störungen gibt und hat da 5 Minuten am Notebook von mir was geguckt und dann ne halbe Stunde bei seinem Notebook rumgemacht ohne irgendwie mit dem Internet oder Telefon da rumzukonfigurieren. ne Woche später kam ne Rechnung von 180€ -.-.

[schiedungen]

Zitat

ich möchte gerne meinen Telekom Anschluss Surf&Phone kündigen und mir einen neuen Anbieter suchen.
[...]
Also gehts mir um Service und Zuverlässigkeit.

das is paradox.

[Rinnchen]

Zitat (killm0: 31.07.2009, 08:57)

Also ist jetzt MEINE Meinung aber von 1und1 würde ich dir abraten.
Im Punkt Anschlussschaltung und was die Stabilität der Anschlusses angeht sind die absolut top.

Dem kann ich nur zustimmen.

Zitat

ABER:

Wenn du ein Problem hast stehst du ganz allein im Regen, Service und Kulanz kennen die nicht.
Total unfreundliche Hotline und zudem noch teuer.

Bis auf 1 Ausfall (wegen Leitungarbeiten) in 2 Jahren hab ich bis jetzt keine schlechte Erfahrung mit 1&1 gemacht.Selbst der Service/Hotline sind total nett (bis auf die Telefonkosten).

[Rinnchen]

Schau mal hier rein,klingt auch nicht schlecht.